Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur felinegood.se (”Webbplatsen” eller ”vi”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp på Webbplatsen.

Insamling av personuppgifter

När du besöker Webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med Webbplatsen samt information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy avser vi all information som kan identifiera en individ (inklusive informationen nedan) som ”personuppgifter”. Se listan nedan för mer information om vilka personuppgifter vi samlar in och varför.

Enhetsinformation

• Exempel på personuppgifter som samlas in: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookie-information, vilka sidor eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar med Webbplatsen.
• Syfte med insamlingen: att ladda Webbplatsen korrekt för dig samt att utföra analys av användningen för att optimera vår Webbplats.
• Källa för insamlingen: samlas in automatiskt när du använder Webbplatsen via cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar.
• Utlämning för affärsändamål: delas med vårt personuppgiftsbiträde Shopify.

Beställningsinformation

• Exempel på personuppgifter som samlas in: namn, fakturaadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer.
• Syfte med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att fullgöra vårt avtal, behandla din betalningsinformation, ordna frakt och ge dig fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska beställningar avseende potentiell risk eller bedrägeri samt, i enlighet med de preferenser du delat med oss, ge dig information eller marknadsföring om våra produkter eller tjänster.
• Källa för insamlingen: samlas in från dig.
• Utlämning för affärsändamål: delas med vårt personuppgiftsbiträde Shopify och vår fraktleverantör Shipmondo.

Kundsupportinformation

• Exempel på personuppgifter som samlas in: namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
• Syfte med insamlingen: att tillhandahålla kundsupport.
• Källa för insamlingen: samlas in från dig.
• Utlämning för affärsändamål: ingen.

Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och fullgöra våra avtal med dig, enligt ovan. Exempel:

• Vi använder Shopify för att driva vår webbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vi använder Shipmondo för orderhantering. Du kan läsa mer om hur Shipmondo använder dina personuppgifter här: https://shipmondo.com/privacy-policy/.
• Vi kan dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information som vi mottar, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendebaserad annonsering

Som beskrivet ovan använder vi dina personuppgifter för att ge dig riktade annonser eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

• Vi använder Google Analytics för att förstå hur våra kunder använder Webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives (”NAI”) informationssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, frakt och uppfyllelse av din beställning samt hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Rättslig grund

Enligt dataskyddsförordningen (”GDPR”) behandlar vi, om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Ditt samtycke;
• Fullgörande av avtalet mellan dig och Webbplatsen;
• Efterlevnad av våra rättsliga förpliktelser;
• För att skydda dina vitala intressen;
• För att utföra en uppgift av allmänt intresse;
• Våra berättigade intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.

Lagring

När du gör en beställning via Webbplatsen sparar vi dina personuppgifter i våra register tills du ber oss radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet ”Dina rättigheter” nedan.

Automatiserat beslutsfattande

Om du är bosatt inom EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering) när sådan behandling har rättsliga effekter för dig eller annars i betydande grad påverkar dig.

Vi BEDRIVER INTE fullt automatiserat beslutsfattande som har rättsliga eller annars betydande effekter med hjälp av kunddata.

Vårt personuppgiftsbiträde Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förebygga bedrägerier, vilket inte har rättsliga eller annars betydande effekter för dig.

Tjänster som innehåller inslag av automatiserat beslutsfattande omfattar:

• Tillfällig spärrlista över IP-adresser kopplade till upprepade misslyckade transaktioner. Denna spärr kvarstår i ett fåtal timmar.
• Tillfällig spärrlista över kreditkort kopplade till spärrlistade IP-adresser. Denna spärr kvarstår i ett fåtal dagar.

Dina rättigheter

GDPR

Om du är bosatt inom EES har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, att få dem porterade till en ny tjänst samt att begära att dina personuppgifter rättas, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan.

Dina personuppgifter behandlas initialt i Irland och överförs därefter utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar följer GDPR, se Shopifys GDPR-whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

En cookie är en liten informationsmängd som laddas ned till din dator eller enhet när du besöker vår Webbplats. Vi använder flera olika cookies, inklusive funktionella, prestanda-, annonserings- samt sociala medier- eller innehållscookies. Cookies förbättrar din upplevelse genom att låta webbplatsen komma ihåg dina handlingar och preferenser (såsom inloggning och regionsval). Det innebär att du inte behöver ange denna information på nytt varje gång du återvänder till webbplatsen eller navigerar mellan sidor. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är deras första besök eller om de är återkommande besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår Webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

Cookies som är nödvändiga för butikens funktion

Namn	Funktion
_ab	Används i samband med åtkomst till admin.
_secure_session_id	Används i samband med navigering i butiken.
cart	Används i samband med varukorg.
cart_sig	Används i samband med kassan.
cart_ts	Används i samband med kassan.
checkout_token	Används i samband med kassan.
secret	Används i samband med kassan.
secure_customer_sig	Används i samband med kundinloggning.
storefront_digest	Används i samband med kundinloggning.
_shopify_u	Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation.

Rapportering och analys

Namn	Funktion
_tracking_consent	Spårningspreferenser.
_landing_page	Spårar landningssidor.
_orig_referrer	Spårar landningssidor.
_s	Shopify-analys.
_shopify_fs	Shopify-analys.
_shopify_s	Shopify-analys.
_shopify_sa_p	Shopify-analys relaterad till marknadsföring och hänvisningar.
_shopify_sa_t	Shopify-analys relaterad till marknadsföring och hänvisningar.
_shopify_y	Shopify-analys.
_y	Shopify-analys.

Hur länge en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en ”permanent” eller ”sessionscookie”. Sessionscookies varar tills du slutar surfa och permanenta cookies varar tills de upphör att gälla eller raderas. De flesta cookies vi använder är permanenta och upphör mellan 30 minuter och två år från det datum de laddas ned till din enhet.

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och att delar av vår webbplats kanske inte längre är fullt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan välja om du vill acceptera cookies via din webbläsares kontroller, som oftast finns i menyn ”Verktyg” eller ”Inställningar”. Mer information om hur du ändrar webbläsarens inställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i din webbläsares hjälp eller på webbplatser som www.allaboutcookies.org.

Observera dessutom att blockering av cookies inte nödvändigtvis helt förhindrar hur vi delar information med tredje parter såsom våra annonseringspartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort vissa användningar av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet ”Beteendebaserad annonsering” ovan.

Do Not Track

Observera att eftersom det inte finns någon enhetlig branschpraxis för hur man ska svara på ”Do Not Track”-signaler, ändrar vi inte våra metoder för datainsamling och användning när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla exempelvis ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Kontakt

För mer information om vår hantering av personuppgifter, om du har frågor eller om du vill lämna in ett klagomål, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret.

Senast uppdaterad: 12 september 2025

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in klagomålet till relevant tillsynsmyndighet för dataskydd. Du kan kontakta din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd, eller vår tillsynsmyndighet Integritetsskyddsmyndigheten.