Fraktpolicy

Hanteringstider

Beställningar hanteras och skickas normalt inom 2 – 4 arbetsdagar. Under högsäsong, eller vid lagerbrist, kan hanteringstiderna vara längre. Om din beställning drabbas av en betydande försening kontaktar vi dig.

Frakt inom Sverige

• Alla beställningar skickas från Sverige.
• Leveranser hanteras av pålitliga transportörer som PostNord eller DHL.
• Normal leveranstid är vanligtvis 2 – 5 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.
• Leverans till landsbygd eller avlägsna områden kan ta längre tid.

Internationell frakt

• Vi skickar till utvalda länder inom EU och utanför.
• Leveranstiderna varierar beroende på destination, men de flesta beställningar levereras inom 5 – 14 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.
• Tullavgifter, importskatter och andra lokala avgifter betalas av mottagaren. Vi har ingen möjlighet att uppskatta dessa kostnader i förväg.

Fraktkostnader

• Fraktkostnaden beräknas i kassan och beror på destinationen samt beställningens storlek och vikt.
• Eventuella erbjudanden om fri frakt kommuniceras tydligt på webbplatsen.

Spårning av beställningar

• Spårningsuppgifter skickas via e-post när din beställning har skickats, om spårning är tillgänglig för ditt fraktalternativ.
• Observera att vissa mindre försändelser kan skickas utan spårning.

Förseningar och undantag

Leveranstiderna är uppskattningar och kan inte garanteras. Förseningar kan uppstå på grund av problem hos transportören, väderförhållanden, helgdagar eller andra faktorer utanför vår kontroll.

Om din beställning inte har kommit fram inom förväntad tid, kontakta oss så hjälper vi till att spåra den.

Felaktiga adresser och adresser dit leverans inte kan ske

Kontrollera att din leveransadress är korrekt när du lägger din beställning. För beställningar som returneras på grund av en felaktig eller ofullständig adress kan ytterligare fraktavgifter tillkomma för omleverans.

Kontakt

Om du har frågor om frakt eller din beställning, kontakta oss på contact@felinegood.se.